基本退货政策

Redway 乐意接受大部分 90 天退货期限内的退货，超过退货期限后，Redway 仅提供 90 天以上退货的商店积分。商店积分仅适用于 180 天退货期限内的订单，超过期限后商品将无法退货。所有高级珠宝订单均为最终订单，顾客最多可在六小时内取消高级珠宝订单并获得全额退款。所有电子产品、家具和部分手表均享有 15 天退货政策，超过期限后，退款期限可能因品牌政策和售出商品而异。所有“最终降价”商品均为最终销售，顾客可在三小时内取消订单。订单下单后，最终降价商品不可退货。如果您在订单中使用了任何奖励积分，则这些积分将不予退还。如果您选择退回订单中的部分或全部商品，Redway 将不予补回/退还您的奖励积分。如需更多帮助，请发送电子邮件至customersupport@redwaybrands.com或致电/短信至 (951)-482-9299。谢谢。

90天商品

Redway 出售的几乎所有商品都遵循 90 天退货政策，但部分商品需要更短的退货期限或最终销售政策。所有最终销售/有限退货政策的商品在产品页面上都会显示退货政策标签，以通知客户。唯一不适用 90 天退货政策的商品是电子产品、高级珠宝、大多数家居用品和高端办公用品。其他所有商品均适用此 90 天退货政策。清仓商品不适用此政策，所有清仓商品的退货政策由品牌自行制定。

15天物品

15天退货期商品包括电子产品、家具和部分家居用品。顾客在收到任何商品后，最多可在15天内进行换货/退款。部分商品可能无法退货，请确保商品不在清仓或“最终降价”状态，以免出现退货问题。15天退货期过后，Redway仅提供商品到货后30天内的商店抵用金。如需更多帮助，请发送电子邮件至customersupport@redwaybrands.com 。

最终销售商品

部分“最终折扣”商品包括高级珠宝和“最终降价”商品。所有高级珠宝类别的商品均不可退款，顾客有六小时时间取消高级珠宝订单并获得全额退款，逾期订单将不予退款。“最终降价”商品是指需要清仓或已损坏的商品。大多数最终降价商品通常是家具。最终降价商品不可退货，顾客只有三小时时间取消订单并获得全额退款，无一例外。

运费退款

除非订单尚未发货，否则 Redway 不退还运费。如果订单已不在我们的中心，则运费将不再退还。Redway 为需要退回的商品提供免费退货服务。其他与运费相关的费用也可能无法退还，具体取决于订单情况。如需帮助，请联系 Redway 代表。

价格匹配/销售退款

如果您进行了价格匹配或购买了促销商品，您将仅获得商品实际支付金额的退款，而非当前零售价。如果您在退款完成后改变主意，Redway 将不会匹配您最初的购买价格（促销商品）。如果该商品在我们其他竞争对手的门店仍有库存且仍在降价销售，Redway 仍将遵循价格匹配政策。如果您在购买商品后发现价格更低，顾客将有 15 天的时间进行价格匹配，否则顾客必须退货并重新订购该商品，并支付该价格。